有關(guān)新經(jīng)濟(jì)對(duì)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的影響問(wèn)題,一些專(zhuān)家認(rèn)為,這種影響主要表現(xiàn)在三個(gè)“R”——Rapidity RelationshipsandResults,即快捷、關(guān)聯(lián)和效果三個(gè)方面。
【1】“快捷”(Rapidity):網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的突出特點(diǎn)是快捷性,無(wú)論是信息傳遞,還是新產(chǎn)品生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)都以一種前所未有速度高速運(yùn)轉(zhuǎn)。這種快捷性對(duì)會(huì)展業(yè)的影響主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(1)對(duì)展覽會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的影響。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期理論中產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)周期大大縮短,企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)別和公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的調(diào)整頻率大大提高,各行各業(yè)每時(shí)每刻都可能會(huì)有“新面孔”加入,“老面孔”退出。在這種情況下,展覽會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)人員必須處處留意業(yè)界的變化,時(shí)時(shí)保持與客戶的聯(lián)系。
(2)對(duì)展覽會(huì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的影響。與產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短一樣,展覽會(huì)的組織者根據(jù)市場(chǎng)的變化情況進(jìn)行新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)時(shí),其開(kāi)發(fā)的周期和持續(xù)的時(shí)間也都將大大壓縮。如果再象過(guò)去那樣用18個(gè)月或2年的時(shí)間去進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,開(kāi)發(fā)新展覽會(huì)項(xiàng)目,那么,當(dāng)你得意地寫(xiě)完項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)和可行性分析報(bào)告時(shí),你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)你的同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早已“捷足先登”了。
(3)對(duì)展覽會(huì)組織工作的影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,參展商和參觀商對(duì)展覽會(huì)組織者提供的服務(wù)不僅要求優(yōu)質(zhì),而且還要求快捷。大多數(shù)展覽會(huì)組織者對(duì)此深有感觸,并采取各種措施積極進(jìn)行應(yīng)對(duì),如試行網(wǎng)上招展、網(wǎng)上旅行機(jī)票和旅館預(yù)訂、對(duì)客戶的咨詢(xún)通過(guò)電子郵件及時(shí)回復(fù)以及網(wǎng)上下載客戶需要的有關(guān)展覽會(huì)的各種資料(展館展位平面圖、展覽日程安排、展覽會(huì)服務(wù)手冊(cè))等等。
【2】“關(guān)聯(lián)”(Relationships):新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用使世界各國(guó)間的距離更近,聯(lián)系更緊。
任何一個(gè)行業(yè),一個(gè)組織,或如何個(gè)體,都不能把自己看作是孤立的存在。面對(duì)這種挑戰(zhàn),展覽會(huì)的組織者唯一有效的應(yīng)對(duì)之策是合作。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異,建立和管理網(wǎng)站顯然不是傳統(tǒng)展覽會(huì)組織者的強(qiáng)項(xiàng)。
但展覽會(huì)組織者可以與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司合作創(chuàng)辦網(wǎng)站,或直接與網(wǎng)絡(luò)公司現(xiàn)有網(wǎng)站合作,利用他們成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展自己的展覽會(huì)網(wǎng)上業(yè)務(wù),這既能彼此共享資源和經(jīng)驗(yàn),又能節(jié)省時(shí)間和資金。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,所有展覽會(huì)組織者都必須積極對(duì)待使用,學(xué)會(huì)如何合作,設(shè)法擴(kuò)大合作。
【3】“效果”(Results):長(zhǎng)期以來(lái),商界習(xí)慣于用投入產(chǎn)出(ROI——ReturnOnInvestment)模式來(lái)評(píng)價(jià)一項(xiàng)業(yè)務(wù)的效果,但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式效果很難繼續(xù)用這種模式來(lái)評(píng)價(jià)。
一個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值不僅在于買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了多少交易,更主要的是,它還通過(guò)網(wǎng)站為客戶提供諸如業(yè)界要聞、市場(chǎng)研究報(bào)告和熱點(diǎn)談?wù)摰雀鞣N信息和服務(wù)來(lái)增加客戶使用網(wǎng)站的價(jià)值。
事實(shí)上,展覽組織者的主要業(yè)務(wù)不在于對(duì)展覽會(huì)進(jìn)行管理本身,而重在采取各種措施,利用各種手段——實(shí)物展覽會(huì)、網(wǎng)上虛擬展覽會(huì)、網(wǎng)上銷(xiāo)售或是其他什么形式,成功有效地把買(mǎi)賣(mài)雙方組織到一起,增加他們參加和參觀展覽會(huì)的興趣和價(jià)值。
從這一點(diǎn)來(lái)看,電子商務(wù)、展覽會(huì)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)+、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+、APP+等各項(xiàng)業(yè)務(wù)都在展覽會(huì)組織者的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,展覽會(huì)組織者對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)適應(yīng)這種變化。