日前,由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護(hù)消費者基金會聯(lián)合主辦的“第九屆全國售后服務(wù)大會”在北京舉辦,中聯(lián)重科憑借完善的售后服務(wù)支持,從近千家參評企業(yè)中脫穎而出,榮膺“全國售后服務(wù)十佳單位”嘉獎。
11年售后老兵 平均每天50個電話 超過100條微信 足跡遍及河南50余個服務(wù)站 累計為卡友解決各種疑難問題 800余個,他就是三一重卡 售后服務(wù)經(jīng)理蔣東平 售后服務(wù)沒有捷徑,唯有撲下身子去做、去幫客戶解決問題;售后服務(wù)沒有花架子,要扎到市場。
從本期開始,我們將定期與大家分享阿特拉斯·科普柯在售后服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)案例,與手機屏幕前的您一起進(jìn)行探討與交流。有任何問題,您也可以在文章下方留言評論,告訴我們您的想法,以期共同成長進(jìn)步。
在風(fēng)云變幻的工程機械市場里,用戶始終不容企業(yè)忽視。成千上萬的服務(wù)工程師,不僅需要掌握過硬的技術(shù)絕活,進(jìn)而贏得客戶信賴;更要以熱忱的態(tài)度、專業(yè)的素養(yǎng),實現(xiàn)貼心服務(wù),滿足客戶需求??梢赃@么說:誰忽視了用戶體驗,誰就將面臨危機。
優(yōu)點:行走速度快
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建議:把缺點改進(jìn)
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