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5月11日，凌晨五時許，K279次列車?？抗瘸擒囌?，11號硬座車廂一位男性旅客下車時，不慎把一位女性旅客楊某清的黑色雙肩包拿下了車，該男子的黑色雙肩包卻遺留在本車廂行李架上，無人認領。目前，列車長、乘警、十堰車站、谷城車站正在通過12306鐵路客服中心，全力幫助楊某清盡早找回被錯拿的行李包（內裝就醫(yī)資料和相關證件）。
“嘟——嘟——”電話那頭久久沒人接電話。“老媽可能去洗澡了。”周業(yè)優(yōu)左手拿著手機，不停地在雨夜的大排檔門口踱步，心里這么想著。
電話銷售是一個什么過程？有人說是一個說服的過程；有人說是一個介紹的過程；有人說是一個服務的過程；也有人說是一個讓對方接受的過程…… 這些都沒有錯，有的強調結果，有的強調態(tài)度，有的強調主動性，我認為，電話銷售是一個溝通的過程。
平頂山農民曹友、陳丁亞分別花２０多萬元購買了洛陽路通工程機械有限公司（簡稱路通公司）生產的壓路機，結果一臺使用不到４０天就修理了７次；另一臺使用２０天已修理了４次，至今仍在帶病作業(yè)。當二人向廠家表示不滿時，該公司售后服務部的工作人員卻說“機械有問題很正?！保碛墒恰耙荒竿€有高有低有胖有瘦的”，愿上哪兒告上哪兒告。
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主辦單位: 中國工程機械工業(yè)協會筑養(yǎng)路機械分會
